Die sechs Strategien der Konfliktlösung
Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden - Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.
Inhalt
Lernziele
- Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen erkennen
- Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen
- Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern
- ,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können
Zielgruppe
Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten; angehende Führungskräfte; Kandidaten der Führungskräfteentwicklung; erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen
