Meisterreihe (M4) Anspruchsvolle Gesprächssituationen
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Im Seminar erfahren Sie, wie Sie durch eine systematische Vor- und Nachbereitung sowie anhand eines Gesprächsleitfadens situationsgerecht vorgehen können, um in einem konstruktiven Gesprächsklima Ihre Führungsaufgaben zu erfüllen. Sie profitieren von den Erfahrungen eines praxiserfahrenen Experten und den firmenübergreifenden Erfahrungen von anderen Teilnehmenden.
Inhalt
Führung im Dialog
- Gesprächsführung mit Empathie und Konsequenz
- Erwartungen formulieren
- Verbindlichkeit zeigen und einfordern, Themen nachhalten
Konflikte verstehen und managen
- Der Umgang mit Emotionen
- Der eigene Umgang mit Konflikten
- Schlichtung von Konflikten
Praxishilfen für unterschiedliche Gesprächsanlässe
- Fürsorgegespräch
- Rückkehrgespräch
- Fehlzeitengespräch
- Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM)
- Verhaltensbedingte Kritikgespräche: unpünktliches Verhalten, Anweisungen werden nicht eingehalten, unkollegiales Verhalten, Umgang mit Suchtmitteln (z. B. Rauchen, Alkohol)
Leistungsbeurteilung
- Differenzierte Beurteilung von Leistung: Effizienz, Qualität, Flexibilität, verantwortlichem Handeln, Kooperation und Zusammenarbeit
- Beurteilungsfehler vermeiden
- Feedback geben und nehmen
Das Mitarbeiterjahresgespräch
- Rückmeldung des Leistungsverhaltens
- Die individuelle Entwicklung der Mitarbeiter und der Abteilung koordinieren
Individuelle Transferaufgabe für die Praxis
Hinweise
Sie erhalten Zugang zu „Learning Apps“, die Sie im Seminar und im Anschluss online bearbeiten können. Bitte bringen Sie zum Seminar Ihr Smartphone, Ihren Laptop oder Tablet-PC mit – den WLAN-Zugang stellen wir.
Für Ihre Teilnahme erhalten Sie einen Eintrag in Ihrem Kompetenzpass.
Lernziele
- Gesprächsführung mit Empathie und Konsequenz
- Erwartungen formulieren
- Verbindlichkeit zeigen und einfordern, Themen nachhalten
- Praxishilfe für unterschiedliche Anlässe: Feedback, Jahresgespräch, Leistungsmangel, Fehlzeiten
- Konflikte verstehen und Bedürfnisse erkennen- Worum geht es in Wirklichkeit?
- Konfliktlösungsstrategien zwischen Win-Win und Durchsetzung
Zielgruppe
Führungskräfte der mittleren Führungsebene in der Produktion, Montage, Logistik, Instandhaltung, produktionsnahe Bereiche: Meister, Gruppenleiter, Shopfloormanager, Teamleiter, Mitarbeitende in ähnlicher Funktion.
Voraussetzungen
Zugangsvoraussetzung für dieses Seminar sind Kenntnisse der Inhalte des Grundseminars M1.
Trainer
- Michael Zonsius
- Studium zum Diplom- Pädagogen (Erwachsenenbildung)
- Berufsbegleitende Weiterbildung zum Praktischen Betriebswirt (KA)
- Seit 21 Jahren selbständiger Trainer und Berater
- Seit 2000 Geschäftsführender Inhaber von TEN Karlsruhe
- 15jährige Dozententätigkeit bei der Berufsgenossenschaft Holz und Metall
- Lehrbeauftragter an Hochschule Offenburg
Zusätzliche Informationen zum Zertifikat / zur Teilnahmebescheinigung
Beim Besuch der gesamten Seminarreihe 1 bis 5 erhalten Sie ein Gesamtzertifikat.
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Unternehmenslösung
Inhouse oder in unseren Räumlichkeiten
Persönliche Beratung
TeilnahmebescheinigungIm Anschluss an das Seminar erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung. |
Preis
| Teilnahmegebühr: | 1.090,00 € |
Angebotsdaten
| Dauer: | 3 Tage |
| Produktnr.: | LMF-P-0015 |
| Max. Teilnehmer: | 14 |