Erfolgsfaktor interkulturelle Kompetenz

Anhand typischer Reibungspunkte erarbeiten Sie konkrete Handlungsoptionen – etwa zu Feedback, Hierarchie, Zeitverständnis oder Konfliktverhalten. Ergänzt wird das Seminar durch klare Do’s and Don’ts und alltagstaugliche Tools für die direkte Anwendung.

Tag 1 Verstehen und Einordnen

• Was ist Kultur? Reflexion der eigenen Prägung, Eisbergmodell, Kulturdefinitionen
• Modelle zur Einordnung kultureller Unterschiede (u. a. CQ-Modell, Hofstede, Kontextorientierung)
• Ergebnisse aus der Befragung: Was interkulturelle Teams herausfordert und was sie stärkt
• Gruppendynamik in diversen Teams: Zugehörigkeit, Rollenbilder, Abgrenzung
• Kulturelle Unterschiede im Kommunikations- und Entscheidungsverhalten
• Praktische Do’s and Don’ts für den Arbeitsalltag: z. B. im Umgang mit Feedback, Hierarchie, Zeit

Tag 2: Anwenden und Transfer

• Interkulturelle Kommunikation: Wirkung von Sprache, Emotion und Ausdruck
• Typische Missverständnisse analysieren und auflösen
• Perspektivwechsel üben: Tools zur Entwicklung kultureller Intelligenz (CQ Action & Strategy)
• Kollegiale Fallarbeit: Reale Situationen der Teilnehmenden reflektieren und bearbeiten
• Transfer in den Alltag: Teamregeln, gemeinsame Sprache, klare Vereinbarungen

Ein besonderer Mehrwert: Die Inhalte basieren unter anderem auf einer eigenen Befragung von Mitarbeitenden aus interkulturellen Teams – mit praxisnahen Erkenntnissen zu Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Entwicklungsbedarfen.