Seminare – KI in der Kundenkommunikation

In diesem praxisorientierten Training lernen Sie, wie aus ersten KI-Ideen konkrete, funktionierende Anwendungen werden. Gemeinsam entwickeln Sie passgenaue KI-Use-Cases für Ihren Unternehmenskontext, erstellen individuelle KI-Assistenten mit Tools wie ChatGPT und erfahren, wie diese über Plattformen wie Typebot oder n8n per API in Chatbots, automatisierte Workflows sowie Anwendungen oder Webseiten integriert werden können. Anhand konkreter Beispiele aus anderen Unternehmen und durch die Umsetzung eines eigenen Use Cases gewinnen Sie das notwendige Verständnis, um KI nicht nur zu verstehen, sondern nachhaltig und praxisnah im Unternehmen nutzbar zu machen.

Effiziente, schnelle und dialogorientierte Kommunikation wird im Geschäftsalltag immer wichtiger. In diesem praxisnahen Workshop erfahren Sie, wie WhatsApp Business als modernes Kommunikationsinstrument E-Mail und Telefon sinnvoll ergänzt oder ersetzt – DSGVO-konform und professionell eingesetzt. Sie lernen die Vorteile von WhatsApp Business kennen, erhalten eine verständliche Einführung in die rechtssichere Einrichtung und Nutzung und erleben, wie sich Künstliche Intelligenz gezielt in den Kundendialog integrieren lässt. Mithilfe vorbereiteter WhatsApp-Business-Accounts testen Sie die Funktionen direkt selbst und gewinnen konkrete Ideen, wie Sie Kundenservice und Kommunikation effizienter, persönlicher und zukunftsorientiert gestalten können.